Zamówienia obce stanowią podstawowe narzędzia działów obsługi klienta, pozwalają tworzyć oferty dla kontrahentów wraz ze wstępną kalkulacją kosztów realizacji, która odbywa się na podstawie elastycznych algorytmów definiowania kosztów rodzajowych. Możliwość rejestrowania zamówień złożonych przez odbiorców oraz monitorowanie stanu zaawansowania ich realizacji, pozwala aby dane z tego modułu stanowiły podstawę zleceń produkcyjnych jak i planowania produkcji.  Współpraca z systemami Zarządzania Dokumentami umożliwia pełną kontrolę procesów ofertowania i realizacji zamówień w przedsiębiorstwie.
System umożliwia definiowanie szablonów dokumentów do pakietów biurowych, a także przesyłanie potwierdzeń oraz dokumentów ofertowych do klienta drogą elektroniczną (fax, e-mail). Definiowanie ścieżek odpowiedzialności za realizację na linii sporządzający-nadzorujący-odpowiedzialny oraz zapewnienie środowiska komunikacji drogą elektroniczną pomiędzy tymi osobami  zapewnia przejrzysty i spójny przepływ dokumentów ofertowych w przedsiębiorstwie.

Podstawowa funkcjonalność:

• ewidencja i kalkulacja wstępna zapytań ofertowych zgłaszanych przez odbiorców;
• ewidencja zamówień składanych przez odbiorców;
• monitorowanie procesu obsługi zamówienia;
• monitorowanie zaawansowania wytwarzania w oparciu o zamówienia obce;
• emisja elektroniczna potwierdzeń zamówień.